Cursos Online | Dicas para clínicas
Dicas para clínicas

Cursos Online

Porquê adquirir nosso curso online:

- Adquirindo um dos nossos cursos gravados você receberá o login de acesso e terá o curso por 1 ano a sua disposição para treinar toda equipe.
- O curso é 100% online, podendo ser assistido a qualquer horário do dia, otimizado para todos os dispositivos e plataformas. (Exceto aulas online noturno, que serão disponibilizadas somente no formato AO VIVO.)
- Com dicas práticas e acessíveis, você tem suporte online para tirar suas dúvidas direto com a Profª Gleice Oliveira. Incluso certificado de conclusão.

Já treinamos mais de 5.000 profissionais da saúde.

Aproveite esta oportunidade de melhorar sua clínica!

Porquê adquirir nosso curso online

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  • Guia Completo - Lista de Transmissão para Clínicas

    Este guia ensinará como utilizar o whatsapp para criar comunicações que tragam respostas e resultados.

    Veja a grade do curso

    Clique no link abaixo para adquirir o seu:

    https://sun.eduzz.com/347789

     

    Neste E-Book você vai aprender detalhadamente sobre:

    O que é uma lista de transmissão;

    A diferença entre grupo e lista de transmissão;

    Como criar uma lista de transmissão;

    A importância que a produção de texto tem para seus clientes;

    Sugestões de conteúdo, de abordagem, de dicas para manter um bom relacionamento e melhor atendimento;

    Alterar uma lista de transmissão que já está em uso;

    Como saber se minha mensagem foi entregue ou lida;

    Como utilizar no Whatsapp Business;

    Dicas para melhorar a entrega das suas listas de transmissão;

    E muito mais!

  • O Poder de Vendas da Recepção

    Aprenda estratégias e técnicas para um atendimento que supere as expectativas.

    Veja a grade do curso

    Módulo 1

    Introdução - Vendas na recepção;

    Quem são os concorrentes na área da saúde;

    Vendas - Passando confiança;

    As 3 fases da venda - Parte 1;

    As 3 fases da venda - Parte 2;

    As 3 fases da venda - Parte 3;

    Pré Venda - O impacto da 1ª impressão;

    A recepção é a vitrine da clinica;

    Pré Venda - Preparo e atenção da equipe com o cliente;

    Serviço de apoio - Encantando o cliente;

    Pré Venda - Apresentação da clínica;

    Pré Venda - Pontualidade no atendimento.

     

    Módulo 2

    Vendas - Necessidade x Desejo;

    Vendas - Estimulando o Desejo Parte 1;

    Vendas - Estimulando o Desejo Parte 2;

    Vendas - Razão x Emoção;

    O que vendo x O que o cliente compra.

     

    Módulo 3

    Atendimento Telefônico - 1ª Consulta;

    Atendimento Telefônico - Fazendo a diferença Parte 1;

    Atendimento Telefônico - Fazendo a diferença Parte 2;

    Como vender melhor ao telefone;

    O uso do áudio e vídeo no WhatsApp;

    WhatsApp - Estimulando o desejo do cliente;

    WhastApp - Você é um Facilitador para o cliente;

    O contato de Retorno pelo WhatsApp;

    Usando o WhatsApp Business;

    Conduzindo a conversa com o cliente.

     

    Módulo 4

    Atrasos - Como sinalizar o doutor;

    A conexão da recepção com a sala clínica;

    O perfil do cliente de Redes Sociais;

    Como responder o cliente de Redes Sociais;

    A Empatia com o paciente;

    Como usar a Lista transmissão no WhatsApp;

    Diferencie e Estimule a 1ª Consulta;

    Agendamento x Comparecimento;

    A importância do Bom Atendimento Parte 1;

    A importância do Bom Atendimento Parte 2.

     

    Módulo 5

    Despreparo e falta de atenção no atendimento;

    Atendimento - O que não fazer;

    Cultura do Atendimento - Satisfação x Encantamento;

    Como conquistar a confiança do cliente;

    Pre Venda no ambiente da Recepção;

    A captação na Recepção - TV interna;

    O uso do Banner da recepção;

    Materiais de comunicação na recepção;

    Ações - Premiações e Sorteios;

    Ações - Mini Eventos e Divulgação.

     

    Módulo 6

    Fechamento de vendas na recepção;

    Perguntas de ouro no fechamento da venda;

    Preço x Valor - Lidando com objeções;

    Como realizar o controle de orçamentos;

    Vendas na Recepção - Determine Metas.

     

    Módulo 7

    Pós Venda - O Agendamento de Retorno;

    Pós Venda - Dicas para Lista de Transmissão;

    Pós Venda - Fidelização e Reativação;

    Encerramento.

     

    Carga horária - 3 horas e 47 minutos

  • Como aumentar suas vendas

    Para você que é Profissional da saúde; Doutores, gerentes, equipe comercial.

    Veja a grade do curso

    Módulo 01
    Introdução

    • Apresentação;
    • Inteligência emocional em vendas.

     

    Módulo 02
    3 caminhos para aumentar sua venda

    • Caminhos para aumentar suas vendas;
    • Como divulgar sua clinica;
    • Agregando valor no atendimento;
    • Preço x Valor;
    • O cliente Preço;
    • O cliente paga pelo que gosta;
    • Mais valor e mais clientes;
    • Degustação;
    • Fechando orçamentos;
    • Vendendo mais e melhor;
    • Divulgação e parcerias;
    • Agregar valor e captar clientes;
    • Venda recorrente - parte 1;
    • Venda recorrente - parte 2;
    • Venda recorrente - parte 3;
    • Formas de gerar mais valor - parte 1;
    • Formas de gerar mais valor - parte 2.

     

    Módulo 03
    5 principais erros na divulgação

    • Erro 1 - Achar que o cliente já sabe;
    • Erro 2 - Vender para qualquer cliente - parte 1;
    • Erro 2 - Vender para qualquer cliente - parte 2;
    • Erro 3 - Vender para você e não para o cliente;
    • Erro 4 - Não levar seu cliente para uma ação;
    • Erro 5 - Escolher o veículo errado na divulgação.

     

    Módulo 04
    Como melhorar sua comunicação

    • Defina claramente seu objetivo;
    • Mudando a abordagem inicial.

     

    Módulo 05
    O que influencia na venda

    • Fases da venda - Pré venda - parte 1;
    • Reflexão sobre a primeira impressão do cliente;
    • Funil de vendas;
    • Fases da venda - Pré venda - parte 2.
    • Fases da venda - Venda parte 1;
    • Necessidade X Deseja X Capacidade de compra;
    • Fases da venda - Venda - parte 2;
    • Dicas essenciais para sala clínica;
    • Fases da venda - Venda - parte 3;
    • Fases da venda - Venda - parte 4.

     

    Módulo 06
    Vendas na Saúde

    • Fases da venda - Venda parte 1;
    • Necessidade X Deseja X Capacidade de compra;
    • Fases da venda - Venda - parte 2;
    • Dicas essenciais para sala clínica;
    • Fases da venda - Venda - parte 3;
    • Fases da venda - Venda - parte 4.

     

    Módulo 07
    Melhorando o Fechamento

    • Fechamento.

    Carga horária - 4 horas e 36 minutos

  • Recepção Nota 10

    Curso online para recepcionistas que fala a língua destas profissionais

    Veja a grade do curso

    O Curso Recepção Nota 10 foi desenvolvido com base em anos de experiência da Professora Gleice Oliveira e Ricardo Novack em consultorias nos mais diversos consultórios e clinicas de norte a sul do país. É um curso online para recepcionistas que fala a língua destas profissionais, é prático, direto ao ponto e por isso apresenta imensos resultados.


    Módulos

    Apresentação

    1 - Tarefas

    2 - Conhecendo o Cliente

    3 - Insatisfação e Reclamações

    4 - Atendimento Telefônico

    5 - Diminuir faltas e desmarcações

    6 - Profissionalismo

    7 - Comercial

    8 - Considerações finais

    9 - Bônus O Poder de Vendas da Recepção
     

    Carga horária - 7 horas e 37 minutos

  • Gerente Clínicas

    Torne-se um Gerente que sua equipe precisa.

    Veja a grade do curso

    - Preparando sua gestão


    - Gestão de pessoas


    - Organização e controle


    - Indicadores de performance


    - Gestão contábil e jurídica


    - Gestão financeira


    - Gestão comercial


    + arquivos de acompanhamento da aula em pdf

    Carga horária - 2 horas e 36 minutos

  • Diminua Faltas e Desmarcações na sua Agenda

    A agenda é o coração de qualquer consultório. Melhore seu agendamento para aumentar sua produtividade.

    Veja a grade do curso

    - Quanto custa um horário vago?

    - Razões para o cliente desmarcar ou faltar;

    - Por que o cliente agenda um avaliação ou primeira consulta e não comparece?

    - Ações para reduzir faltas;

    - Estratégias para evitar desmarcações;

    - Como melhorar o agendamento de convênio?

    E muito mais dicas, além de uma aula bônus sobre retenção e manutenção de clientes!

    Carga horária - 1 hora e 30 minutos

  • Cliente 4.0 (Online ao vivo)

    Como um cliente escolhe uma clínica? O que faz ele mudar?

    Veja a grade do curso

    29 de julho de 2020 às 08:00 horas (Online ao vivo)

    Tema: Cliente 4.0

    Como um cliente escolhe uma clínica? O que faz ele mudar?

  • Negociação (Online ao vivo)

    Melhore sua taxa de conversão.

    Veja a grade do curso

    26 de agosto de 2020 às 08:00 horas (Online ao vivo)

     

    Tema: Negociação

    Melhore sua taxa de conversão.

  • Como formar meu preço de custo? (Online ao vivo)

    .

    Veja a grade do curso

    30 de setembro de 2020 às 08:00 horas (Online ao vivo)

     

    Tema: Como formar meu preço de custo?

  • Ampliando a equipe de prestadores (Online ao vivo)

    Como contratar, inserir e remunerar.

    Veja a grade do curso

    28 de outubro de 2020 às 08:00 horas - (Online ao vivo)

     

    Tema: Ampliando a equipe de prestadores

    Como contratar, inserir e remunerar.

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